A Claro TV, uma das maiores operadoras de TV por assinatura no Brasil, anunciou uma mudança significativa em sua estratégia de negócios. A empresa iniciou a migração de seus assinantes para o modelo Box TV, substituindo os tradicionais decodificadores de cabo. Essa transição representa um passo importante na modernização do serviço de TV por assinatura, alinhando-se às tendências globais de digitalização e consumo de conteúdo. A informação foi publicada pelo site Minhaoperadora.
O Box TV é um dispositivo que combina TV por assinatura e serviços de streaming em um único aparelho. Com ele, os clientes podem acessar tanto os canais fechados tradicionais quanto aplicativos de streaming, tudo integrado e com uma única cobrança na fatura1. Essa solução oferece mais praticidade, economia e uma experiência de entretenimento mais completa e conveniente.
A Claro TV justifica essa mudança como uma resposta à crescente demanda por soluções mais flexíveis e modernas. Segundo Alessandro Maluf, diretor de produto vídeo da Claro, a iniciativa visa elevar a satisfação dos assinantes e fidelizá-los, proporcionando um novo modelo de entretenimento. "Faremos uma substituição proativa da tecnologia nas residências dos clientes que ainda utilizam o modelo tradicional. Esse investimento é importante para elevar a satisfação dos assinantes e fidelizá-los", afirmou Maluf.
A migração para o Box TV também traz benefícios financeiros para a Claro. A substituição dos decodificadores de cabo pelos dispositivos Box TV deve reduzir custos operacionais e diminuir a carga tributária associada à infraestrutura de TV por assinatura tradicional1. Além disso, a Claro TV garantiu que, por enquanto, a oferta de pacotes via cabo continuará disponível, mas é evidente que o futuro da TV por assinatura está cada vez mais voltado para soluções baseadas em streaming e internet.
Embora a migração seja uma prioridade, a Claro TV reconhece que a transição não será concluída integralmente em 2025 devido à ampla base de clientes. No total, o Grupo Claro possui 3,75 milhões de clientes de TV por assinatura, dos quais 3,44 milhões ainda utilizam TV a cabo. A empresa pretende acelerar o processo nos próximos anos, com a expectativa de que todos os assinantes adotem a nova tecnologia.
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