Por Gustavo Brigatto
O Whatsapp lançou ontem Quinta (dia 18) um aplicativo direcionado a pequenas empresas, o WhatsApp Business. De acordo com a companhia, o perfil empresarial tornará mais fácil às companhias manterem contato com seus clientes. "Tendo em vista que o WhatsApp foi criado para pessoas, queremos melhorar a experiência de uso comercial", escreveu a companhia em seu blog oficial.
Entre os recursos disponíveis estão a possibilidade de criação de mensagens de saudação, respostas rápidas para perguntas mais frequentes e estatísticas de envio.
Para os consumidores, a vantagem será a confiança de saber que está se comunicando com a empresa que gostaria, por meio de contas confirmadas. Os consumidores não terão que baixar nenhum aplicativo adicional para fazer a comunicação com as empresas.
De acordo com o WhatsApp, que tem 1,3 bilhão de usuários no mundo, 80% das pequenas empresas na Índia e no Brasil afirmam que o aplicativo os ajuda na comunicação com seus clientes e no crescimento de seus negócios, segundo estudo da Morning Consult
O WhatsApp Business está disponível para Android na Indonésia, Itália, México, Reino Unido e EUA. Nas próximas semanas estará disponível no mundo todo.
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