Cliente reclama de cobrança por cancelamento de contrato com operadora de Tv.

Data da postagem:01/04/2017

Dois dias após a saída de Record, SBT e RedeTV! de algumas fornecedoras de sinal da TV paga, a “guerra” entre as partes envolvidas continua. O portal R7, pertencente ao mesmo grupo que a Record, divulgou a história de um cliente que estaria sendo cobrado por uma operadora para cancelar sua assinatura.


Tenho pacote da Oi, no valor de R$ 260, que inclui celular, fixo, internet e TV. Liguei para cancelar, porque não quero ficar sem os canais, e me disseram que só se eu pagasse R$ 800, falaram que está no contrato. Só que eu contratei o pacote por telefone e não assinei nenhum documento”, argumentou o cliente.
Ele ainda informou ao site que acionou o Procon quando recebeu a informação da operadora sobre o contrato. O órgão, então, avisou que é normal tal cobrança. Ele também reclamou o fato de não ter sido avisado previamente pela Oi sobre a retirada dos canais:
“Eu não fui informado do cancelamento dos canais pela operadora. Eu vi pela televisão quando fui assistir a novela. Eu quero simplesmente cancelar porque vou colocar a antena para pegar os canais abertos. Eu não quebrei contrato nenhum, quem está quebrando é a operadora”, disse.




6 Comentários

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  1. Não concordo com vc. Na minha opiniao gosto é gosto.. e se retira-se seu canal de sport ou novelas ? ou os canais dos seus filhos ? Não pense em somente em vc OK.

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  2. pra ter canais aberto nao presisa ter tv por assinatura

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  3. O pessoal tem q entender é q esses canais eram cortesias, ou seja, não eram cobrados. Nós clientes não podemos cobrar por esse canais sendo que não pagávamos por eles. E pra resolver é simples, basta colocar uma antena UHF e assistir tds os canais abertos em alta definição.

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  4. Tirar fox telecine sportv cartoon etc...vc paga tv por assinatura para ver estes canais..sicenramemte jamais eu iria desembolsar um valor mensalmente pra pagar operadora somente por causa desses lixos abertos. É o fim do mundo mesmo. Pagar pra cer record

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  5. Eu tenho oitv asisto mas o sbt e record. Moro em teresina e o sinal ainda nao sairam do ar se sair eu cancelo..

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  6. Ainda vou entender o que leva alguém tem Discovery, NatGeo, Space, History.....a querer ver tv aberta. Pensando bem não vou entender não.......

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