É impressionante o número de reclamações de problemas com legendas em diversos canais na maioria das operadoras de TV, entre elas as gigantes SKY, Oi TV, Claro TV e NET.
Basta uma simples pesquisa no Google para confirmarmos o quão frequente é esse chato problema com as legendas. Reclamações dos clientes não estão apenas em fóruns de discussão, mas também em sites específicos como o famoso ReclameAqui.
Os problemas com legendas nos canais de TV por assinatura
O problema parece ser mais acentuado em programas inéditos, novidades na TV, muito provavelmente pela pressa em lançar novidades. Hoje é uma tendência tentar apresentar por aqui um episódio de uma série logo após sua exibição dos Estados Unidos, por exemplo.
Notamos dois problemas diferentes com as legendas: erros de tradução, que podemos crer que são causados pelas empresas contratadas para legendar o conteúdo – e que são menos recorrentes – mas até erros primários que dificultam em muito o acompanhamento do enredo para que não entende o idioma original.
O segundo problema está na exibição do conteúdo, apresentando legendas que aparecem vários segundos antes do diálogo efetivo, e em menor número após os diálogos.
O problema das legendas fixas e também das novas legendas eletrônicas
Os antigos receptores oferecidos por aqui não davam a opção de habilitar ou desabilitar legendas, quanto menos alterar o idioma oferecido. O tempo passou e a maioria dos novos canais HD já conta com a opção de legendas eletrônicas, que permitem justamente essa interação do assinantes.
Mas elas não estão longe de enfrentar problemas, infelizmente. Algumas vezes elas demoram para aceitar o comando de troca ou habilitação, sendo necessário mudar de canal ou até mesmo reiniciar o receptor!
Na imagem abaixo vemos um exemplo de legenda eletrônica que se misturava com a legenda fixa, criando um verdadeiro problema para que está tentando assistir algo:
Mas de quem é a culpa dos problemas com legendas? Do canal? Da operadora? Das empresas de tradução? Dos equipamentos? Certamente ela não é do cliente, que não é quem deveria estar sujeito à falhas graves em um serviço que é tão caro como a TV por assinatura.
Fonte:Exorbeo
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